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Si no queda satisfecho con su compra y conforme a la legislación vigente, dispone de un plazo de 14 días Naturales a partir de la fecha de recepción del mismo para ejecutar su derecho de devolución.

Debuencafé habilita un proceso simple para que sus consumidores puedan ejercer su derecho a desistir del Artículo obtenido. En caso de que el consumidor quiera devolver el Artículo, dispone de un plazo de 14 días Naturales, a contar desde la entrega del pedido, para enviar por mail el Documento de Desistimiento debidamente cumplimentado y firmado que puede descargar ahora aquí, será necesario rellenar todos los campos, junto con el comprobante de compra; todo ello debidamente escaneado con una visualización correcta.

La cuenta de mail es la siguiente: info@debuencafe.com.Debuencafé, en función del Artículo obtenido, retornarán al consumidor:

  • El importe abonado en el número de cuenta informado en el Documento de Desistimiento (del cual ha de ser titular de la misma);

Condiciones desistimiento:

  • El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios y, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.
  • El usuario enviará a Debuencafé de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
  • Deberá incluirse una copia del ticket de compra, dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución. Si el motivo de la devolución no es imputable a Debuencafé, el consumidor asumirá los gastos de envío por devolución.

Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a reembolsos del precio parciales.La devolución del precio mediante transferencia bancaria o giro postal en un plazo de 14 días Naturales desde la llegada al almacén del pedido devuelto y una vez comprado el paquete.

Si el motivo de la devolución no es imputable al Debuencafé, se reembolsará el importe del artículo. Sin embargo, no se reembolsará el importe de los gastos del envío por devolución.